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Découvrez les installations de réalité augmentée dans les magasins

Posted by Z. Manda | Oct 13, 2020

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La réalité augmentée, une solution de communication multifacette pour un magasin.

La réalité augmentée (AR) est un domaine en plein essor qui se fraye un chemin dans tous les secteurs d’activités. Si la plupart des gens ont appris et se sont accoutumés à l’AR via le domaine du loisir (Pokemon GO, Snapchat lenses), il n’en reste pas moins que la véritable percée de la réalité augmentée se soit fait dans le monde des affaires.

Comment l’AR a percé dans le monde du business ?

L’adoption exponentielle de la réalité augmentée dans le monde des affaires est due à plusieurs facteurs. Même sans parler des plus de 600 millions d'utilisateurs d’AR Instagram ou Facebook par mois, il existe bien des raisons pour se tourner vers l’AR pour le business.

Tout d’abord, nous avons le développement de l’e-commerce, et la situation sanitaire mondiale causée par le COVID-19 qui a accéléré encore plus le processus. L’achat en magasin doit sa force à la possibilité d’essayer les vêtements ou tout autre produit. Ainsi, pour permettre au e-commerce d’offrir la même expérience, les marques ont dû se tourner vers les essayages virtuels, ou virtual try on, au travers de la réalité augmentée. Cela concerne aussi bien les essais de vêtements sur soi que de meubles dans le salon. Par ailleurs, la réalité augmentée offre des possibilités de personnalisation qui seraient impossibles lors d’essayages réels.

Ensuite, l’attrait de la réalité augmentée s’explique par l’appréciation de l’expérience elle-même. Cette technologie est perçue comme une nouveauté et tout le monde est toujours très intéressé à participer, et elle ne déçoit pas. Prendre part à une expérience AR en magasin se révèle toujours ludique et pratique. En effet, elle s’apparente à un jeu, ce qui retient l’attention, alors qu’elle invite le client à s’immerger dans l’atmosphère d’achat ou incite tout simplement à acheter. Par ailleurs, les créateurs s’efforcent de concevoir des effets toujours plus réalistes, immersifs et pratiques.

Certaines firmes, plus investies que d’autres dans la réalité augmentée, vont jusqu’à remplacer la visite en magasin avec un filtre ou une expérience de web AR. Ainsi, en mettant à disposition dans leurs filtres tous les articles de leurs magasins, le client n’a plus besoin de se déplacer. Toutefois, un autre cas d’utilisation est celui où l’AR vient compléter la visite en magasin. Dans ce cas, elle peut aider à la fois à naviguer dans les locaux et à essayer les produits.

Enfin, contrairement aux autres avancées technologiques, la réalité augmentée est très abordable. Dans la majorité des cas, le smartphone est le seul matériel AR dont vos clients aient besoin, et avec quelque 3 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde… De plus, pour créer des effets AR, des plateformes gratuites sont disponibles, comme Spark AR pour ne citer que celle de Facebook. Par ailleurs, avec un peu de persévérance, un débutant peut très vite devenir un créateur respecté. Sans oublier qu’il existe des créateurs spécialisés dans la réalisation de filtre pour des marques.

Les formes d’utilisation de l’AR en magasin

Convaincu par l’intérêt de la réalité augmentée dans les magasins ? Afin de préparer votre campagne AR, il vous faut savoir que vous avez le choix entre plusieurs formats d’expériences AR en magasin.

Le premier format consiste à utiliser une application spécifique pour smartphones ou simplement s’appuyer sur les filtres AR des réseaux sociaux. Dans ce cas, l’expérience de réalité augmentée est disponible pour le grand public, qui peut expérimenter vos vêtements, vos accessoires et votre maquillage, ou voir le rendu de vos meubles en situation réelle . Cette option est très intéressante pour l’e-commerce, car elle peut remplacer la nécessité d’une boutique. Elle offre la possibilité de commander via l’application tout en permettant d’essayer le produit avant d’acheter. Toutefois, les applications ne s’arrêtent pas aux essayages, vous pouvez également réaliser des événements avec cette même méthode, comme une chasse au trésor dans votre magasin avec des coupons de réduction, le tout en réalité augmentée.

La réalité augmentée se substitue également à la PLV (publicité sur les lieux de vente). Ce deuxième format peut se réaliser via le Smartphone comme ci-dessus. Cependant, il est plus intéressant d’installer des présentoirs dédiés AR, les possibilités sont alors bien plus larges. Les présentoirs dédiés peuvent jouer le rôle de grands miroirs magiques. Ainsi, les clients peuvent se voir en taille réelle et essayer les produits via le miroir. Vous pouvez également leur raconter l’histoire de votre produit en faisant sortir une animation AR de celui-ci, quand ils le font passer devant le présentoir. Dans un registre un peu moins commercial, mais encore plus attractif, ces miroirs magiques peuvent créer des scènes fantastiques en AR et y intégrer les visiteurs, à la manière des zoos en réalité augmentée.

Un autre format à considérer : les effets de réalité augmentée attachés à un produit ou à un élément de ce dernier. C’est un format très recommandé pour récompenser la fidélité des clients ou pour commémorer un évènement important de votre magasin. Le principe : l’effet AR se déclenche quand l’objet en question passe devant le Smartphone. Vous avez donné un badge pour avoir participé à l’anniversaire de votre magasin ? En y attachant un effet, vous pouvez être sûr que votre badge sera utilisé bien après l'événement. Par ailleurs, en distribuant chaque année de nouveaux badges qui racontent petit à petit une histoire en AR, vos clients seront impatients d’attendre votre anniversaire de l’année suivante.

Pour intégrer des solutions AR dans votre magasin, n’hésitez pas à vous tourner vers des professionnels.  Car il est important de maîtriser les règles de la plateformes. De plus, un professionnel vous garantit satisfaction tant au niveau du design que de la validation.

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